ブレストメルマガ Yes & Vol.100 「ヘルスケアのジレンマ」
■■■■■□ ブレストメルマガ Yes & (イエスアンド) □■■■■■Vol.100
HBW編集委員の里見です。
このメルマガ「ブレストメルマガ Yes & (イエスアンド)」は
今回でちょうど100号目になりました。
現在の健康サービス事業に対する新たな切り口を発見できるような材料を
提供していきたいと考えて、2012年12月5日に第1号を配信してから
丸二年でようやく100号を迎えることができました。
今後も新しい切り口の材料をお届けしていきたいと思いますので、
引き続きよろしくお願いします。
さて、HBWアカデミーでは、年内あと2回のセミナーと勉強会を開催予定です。
師走に入って忙しい時期ですが、是非ご参加ください。
●12月17日（水）開催
健康ビジネスの構造の基礎を把握する少人数セミナー
最初に知るべき「健康ビジネス構造の理解」【5名限定】
詳しくはこちら↓
●12月19日（金）開催
モバイルヘルス勉強会
「mHealthを活用して差別化・普及させるビジネスモデル（食品編）」
詳しくはこちら↓
それでは、今週の「ブレストメルマガ Yes & (イエスアンド)」を
お楽しみください！！！
（里見 将史）
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今週のYes & のテーマ
「ヘルスケアのジレンマ」 ： 大川 耕平
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ヘルスケアサービス事業者が
最初に立ち向かうべき壁があります。
●本日のYes &のテーマ ----------------------------------------
ヘルスケアのジレンマ
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ヘルスケアサービスで
顧客を成果へ導くまでには
一定の期間が必要で
健康行動選択の継続が求められます
一瞬にして状況が
改善変化する術はありません
継続支援も含めた
コミュニケーションが
サービスプロセスに
組み込まれていて
その品質もある一定以上である
必要性があるということです。
健康改善に作用する▲▲▲▲
健康促進に貢献する▲▲▲▲
▲▲▲▲はきっと支持されるし
喜ばれるだろうから
売れるだろう！！
そのニーズを持っている
ターゲットボリュームは
●●●万人だ！
商品・サービスを用意し
ローンチするも
なかなか売上げが拡大しない
いい商品・サービスなのに
顧客が拡大しない！
このようなケースをいっぱい見てきました。
さて、どうしよう？？？？
継続プロセスを組み込んだ
サービスデザインをし直すしかないです。
継続支援にも様々な技術が存在します
サービスの本質理解が無くして
サービスデザインは不可能です。
ここがヘルスケアのジレンマと
ボクが言っている領域です
このジレンマ解決のために
サービスプロセスの品質づくりに集中できるか？
がその後の事業パフォーマンスアップ
に直結します！
このジレンマ体験への処方箋は
豊富に持っていますので
もし、そのような症状があるのであれば
ボクにご一報ください！！（笑）
■編集後記
あるラーニングコミュニティの実証実験を準備しています。忙しいビジネス
パーソンランナーのための男を磨くサーキットトレーニングです。
長年運動部門のサポートをしてくれている医学博士の今村さんにプログラム
してもらっているのですが、きつい！の一言、、大丈夫かな？？
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大川耕平（おおかわこうへい）プロフィール
健康＆ウェルネス業界における新事業開発から人材育成、ナレッジ強化、
ビジネスマッチングサポートを展開中。
1999年創刊の健康ビジネス情報メールマガジンHBW（ヘルスビズウォッチ）の
読者は約1000社のビジネスユーザ中心。読者とのミーティングセッションに
力を入れている。
・HBW（ヘルスビズウォッチ）発行人
・プロジェクト・マネジメントスペシャリスト
●ブログ「健康ビジネスプロジェクトの現場から」
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