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●ビジネスモデル事例 【Fitlinxx】

~フィットネスクラブを「クリック&モルタル型企業」に変身させる
                    プログラム提供サイト~
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クリック&モルタル型企業とは店舗のある企業(モルタル企業)が
サイトを作り、消費者に新しいベネフィットを与え、新しい売上に
結びつけている企業を指します。よって、単に店舗にある商品をサイト
に並べただけ(消費者に何も新しいベネフィットを与えていない)の
企業は除外して考えます。

Fitlinxxは、全米のフィットネスクラブとその会員に、高度にカスタ
マイズされた会員管理・トレーニングプログラムを提供する企業です。
Fitlinxxと提携するフィットネスクラブの会員は、施設内でモニター
画面を通じて常に指導が受けられるほか、自宅にいながら個別プログ
ラムの進捗状況を確認できます。

フィットネスクラブ側はFitlinxxのシステムを導入することで、
「会員がトレーニングを施設内と自宅で運動を継続することにより
目標を達成できる」という新しいベネフィットを与えることができ、
自ら「クリック&モルタル型企業」に変身することができます。

尚、Fitlinxxは今年3月、Annual MIT Sloan eBusiness Awards(マサ
チューセッツ州工科大学が選ぶ優良サイト)の「クリック&モルタル」
部門でベストサイトに選ばれています。
http://www.mitawards.org/body1d.html


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【サイトの概要】 主な収益源は、プログラムのライセンス販売収入
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サイトの概要は以下のとおりです。
■サイト名:Fitlinxx
■サイトアドレス: http://www.fitlinxx.com
■ビジネス対象タイプ:B-B、B-C
■設立:1993年 
■収益源:
1.フットネスクラブ向けログラムのライセンス販売収入
2.健康関連企業からの広告料収入


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【コンテンツ概要】 「施設内で」、「自宅で」常に会員をサポート
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Fitlinxxのコンテンツは、施設内のモニターを使ってトレーニングを
サポートする「Fitlinxx System」と、自宅での運動をサポートする
インターネットを活用したプログラム管理「Fitlinxx On-line」の
2つに分かれます。また、見込み客を集めるコンテンツとしてフィット
ネス関連の最新ニュースやフィットネス施設検索などのコンテンツも
提供しています。

主なコンテンツは以下のとおりです。
■Fitlinxx System(施設内で利用するコンテンツ)
・ Training Partner(トレーニング・パートナー)
各トレーニング機器に備えられたモニターでバーチャル・インスト
ラクターと対話してトレーニングを進めることができます。
・ Kiosk(キヨスク)
会員の個別プログラムが、ビジュアルで管理できるものです。会員は、
どこにいても常時、トレーニングの達成状況をチェックすることが可能です。
・ Management Station(マネージメント・ステーション)
フィットネスクラブのスタッフ向けに個別プログラムの作成やマネジ
メント全般についての情報提供がされています。

■Fitlinxx On-line(自宅で利用するコンテンツ)
・Workout(個人プログラムのレポートの閲覧が可能。Kioskと連動してい
ます。会員本人とインストラクターの両方で情報を共有しながら、確実に
トレーニングの目的を達成できるしくみになっています)
・Community(分野別に設けられた会議室)
・Resouurces(各種情報源)
・Programs(一般的なトレーニングの解説とアドバイス)


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【日本での可能性】「クリック&モルタル型」に変身させる
           ツールを提供している米国企業を探すのも一つの手
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■Fitlinxxのビジネスモデルの特徴は、フィットネスクラブを「クリック&
モルタル型企業」に変身させるプログラムを提供している点です。提携
フィットネスクラブは、自社でシステムを開発するより低コストで、
会員に対して高度なサービス(新しいベネフィット)の提供が可能と
なっています。

■日本のフィットネスクラブはサイトの本格的活用にまだ消極的ですが、
Fitlinxxのようなシステムの導入を図れば、新しいベネフィット(自宅
にいてもサポートが受けられる、常にトレーニング継続のためのモチベー
ション維持が可能)を会員に与えることができ、他社との差別化に繋がる
でしょう。

■日本のモルタル企業がオンラインに参入する場合、Fitlinxxのような
新しいベネフィットを与えるツールを提供している米国の企業を探して
みることもひとつの手です。例えば米国にはモルタル企業がオンライン
に参入することを専門にサポートする「clixnmortar.com」というサイト
もあります。
http://www.clixnmortar.com/

■フィットネスクラブの会員数増加のためには、「見込み客」をいかに
効率的に収集するかがポイントです。フィットネスクラブの見込み客と
しては、現在公的運動施設に通っている人、自宅で運動をしている人が
考えられます。特に自宅で運動をしている人に対して自宅での運動プロ
グラムをネット上で無料提供し、その後の高度なプログラムをフィット
ネスクラブで提供する形にすれば「見込み客」を「顧客」にできる可能性
があるのではないでしょうか?

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