【海外ユニーク事例編】シニアの社会的孤立問題をIT支援「インディペンダ」
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【海外ユニーク事例編】シニアの社会的孤立問題をIT支援「インディペンダ」
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こんにちは。
株式会社スポルツ、ヘルスビズウォッチ編集長の脇本和洋です。
これから起きる大きな環境変化に「急速な高齢化」があります。
「急速な高齢化」に対して、どのような健康サービスが提供できるか？
今回は、そのヒント事例として
・Independa（インディペンダ）
というサービスを紹介します。
【本号の効果的な読み方】
・URLを記載していますので、クリックいただきながらお読みいただくと
事例のポイントをイメージしやすいと思います。
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企業概要
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■企業名：Independa, Inc.（インディペンダ）
■企業スローガン：Redifining Independence（高齢者の自立問題を再定義する）
■設立：2009年
■動画によるサービス紹介（2分）：下記ページの「Watch Video」をクリック
■ミッション（表記）：
高齢者がより長く、より安全に、より快適に自立した生活を送れるように、
高齢者とその家族を支援する
（to help families keep their elderly loved ones independent longer,
safer and more comfortably）
※同社の高齢者のイメージ：つきっきりの介護は必要としていない70歳以上の
人で、一人暮らしもしくは2人暮らしをしており、家族は遠方に住んでいる
■サービス概要：
高齢者の自立のテーマを「コミュニケーション」「日常の生活管理」
「見守り」という3つに分け、ITを駆使したサービスを提供する
■顧客（B-B）：
介護事業者、高齢者用住宅施設の運営企業、住宅設備会社など
■実績：
・サンディエゴを基盤とするハイテク企業家の支援組織CONNECTが主催する
Most Innovative New Product (MIP) Awardをソフトウェア部門で受賞
・市場調査会社フロスト＆サリバンが主催する2011 North American Product
Line Strategy Award をテレヘルス部門で受賞
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同社が考えた、高齢者の自立支援
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同社は、高齢者が孤立していく状況を
「社会的孤立（Social Isolation）」
と表現し、この問題にフォーカスし
・「コミュニケーション」
・「日常の生活管理」
・「見守り」
という独自の3つの解決分野を設定し、
ITを駆使したサービスを提供しています。
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サービス内容
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■コミュニケーション
「Angela（アンジエラ）」と「Life Stories」という2つのサービスを
提供している。
・Angela
テレビ（LG社製）やタブレット（サムソン社製）を使い、一人暮らしの
高齢者と家族のコミュニケーションをスムーズにするシステム。
テレビは、提携しているLG社製のカメラ内蔵型スマートテレビを使い、
スカイプによるビデオ通話、簡易メール、フェイスブックがワンタッチ
クリックでできるしくみ。高齢者にとっては、難しいITの設定が一切不要で、
使いやすいものです。
・Life Stories
両親と電話でつながり、会話の内容を録音/保存する機能。
■日常の生活管理
「Smart Reminders（スマートリマインダーズ）」というサービス。
高齢者に家族の誕生日、診察日など、日々のスケジュールを通知する
システム。家族が高齢者に代わって情報を入力し、高齢者が忘れることなく
実行できるようにする。
■見守り
「Integrated Monitoring（インテグレイテッド・モニタリング）」という
サービス。
・健康状態の把握（血圧計、体重計、血糖値などのバイタルサイン）
・本人の行動の把握（ドアの開閉、身体の状況を各種センサーで把握）
・防犯（室温、煙探知機など）
を行うモニタリング。
尚、高齢者の家族（遠隔での介護者）には専用のウェブサイトがあり、
家族同士で情報交換ができるしくみも作っている。
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今回の学び：高齢者の健康問題にどうアプローチするか？
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今回は、同社からの学びとして、以下の2点をあげます。
■フォーカス領域の設定
日本でも高齢者の健康に関しては、
ジェロントロジーという学問があり
それによると
1）シニアと運動
2）疾病予防と治療
3）リハビリテーション
4）クオリティ・オブ・ライフ（生きがい）
5）社会との関係（家族・介護者など）
などが研究対象となります。
その中で特に、同社は「社会との関係」にフォーカスしている点が特徴です。
■独自の解決分野とその統合
また、同社は高齢者の「社会的孤立」問題に対する
「独自の解決分野」
として
・「コミュニケーション」
・「日常の生活管理」
・「見守り」
を設定し、個別でなく「統合」しています。
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