医療・健康情報プラットフォームの老舗

 

「スゴい時代になっていきますね。技術の進歩にワクワクしています。ただ、現状は、流行の言葉や新技術が先行していて、本当の意味でのイノベーションはこれからだと感じています。Apple のHealth KitやGoogle Fitなどのプラットフォームにより、スマホで気軽に健康データを扱えるようになります。しかし、類似のデータ管理システムは既に多く存在しており、まだ私（利用者目線で）が使いたいと思うものは限られています。ここをどうビジネスモデルを含め次のステップに進めるかが課題です」

 

「餅屋は餅屋です。システムのプロはたくさんいますが、この領域で中身（経験、コンテンツ、メディア、人脈等）を持っている企業は多くありません。技術からのアプローチだけでなく、患者さんなど利用者のニーズを理解したサービスを様々な企業と連携していく中で活かしていきたい」とのこと。

 

実は同社はここ20年間で糖尿病の疾病啓発・情報コンテンツ資材（パンフレット・リーフレット・小冊子）を4,800万冊もつくり続けてきたのだという。この資材開発を通したコミュニケーションデザインは、インターネット通信環境が無い時代から紡いできた活動だ。

 

今年同社では「糖尿病3分間ラーニング」という糖尿病患者さんがマスターしておきたい糖尿病の知識をテーマ別に約3分にまとめた新しいタイプの糖尿病学習動画の配信をスタートした。

 

「今でも紙の資材が一番な患者さんはたくさんいます。しかし、紙のテキストで満足していない、テキストにアクセスできない患者さんもたくさんおり、そういった患者さんをサポートしたい医療従事者の方もたくさんおります。そのときにこんな動画があったら、みんなの“不”を取り除けるな」とアプローチした企画だそうだ。

 

活用場所としては、病院で開催する糖尿病教室や教育入院の現場、待合室での院内ビジョンにおける配信、診察中のタブレットによる指導サポート、その日の診療内容に合わせてスマホやタブレットで復習、薬局における処方薬に合わせた学習、他にも保健指導の現場など多岐にわたる。

 

既に140以上の医療施設からの利用申請を受けており、看護系の大学の授業などでも活用されている。動画の再生回数はこの3ヶ月で10万回を超えた。

 

患者とのコミュニケーション現場で何が必要かを徹底的に資材として追求してきた背景があってデジタルメディアを活用した今回のコンテンツ開発となったのだと思う。三角さんは今回の企画を「啓発フリーミアム」と言っていた。つまりこの動画コンテンツ自体は無料だが、これに付属したサービスや製品の開発、また動画コンテンツを使った更なる展開をパートナー企業と進めている。

 

実は、三角さんは2代目だ。別業種、別業界から転進してきたことで、多くのことを学び、また業界の常識が非効率に見える部分もあると言う。それらが全部ソリューションポイントなのだと言う。きっとやってくれるだろう色々な仕掛けを楽しみにしたい。創新社の今後に大注目です！！

 

インタビュアー：大川耕平
 

［取材日：2014年8月5日］